Capacitação em tráfego pago mostrou como pesquisa, inteligência artificial, atendimento e estratégia podem aumentar a eficiência das campanhas na internet
Criar um anúncio na internet exige poucos cliques. Fazer com que ele chegue ao público certo e se transforme em oportunidade de negócio requer pesquisa, estratégia e acompanhamento. Essa foi uma das principais lições do curso de tráfego pago promovido pela CDL Chapecó nesta semana, com atividades práticas sobre publicidade digital, captação de clientes e uso de inteligência artificial. Ministrada pelo especialista Francisco Taveira, a capacitação apresentou aos participantes o caminho completo para estruturar uma campanha: da pesquisa sobre o mercado e o perfil do consumidor à criação das peças publicitárias, configuração dos anúncios e atendimento dos contatos recebidos pelo WhatsApp.
A inteligência artificial também foi tema das atividades. Com o ChatGPT, os participantes pesquisaram diferentes segmentos de mercado, analisaram cenários e utilizaram as informações para definir estratégias e desenvolver campanhas. Segundo Taveira, as ferramentas permitem acelerar etapas da produção, mas não substituem a compreensão sobre o negócio e o consumidor.
“Para vender melhor no digital, a empresa precisa conhecer muito bem o cliente e o produto. Antes de anunciar, é necessário pesquisar, entender o cenário e definir a estratégia. Apertar os botões no gerenciador de anúncios é uma das partes mais simples. O que vem antes e o que acontece depois têm peso decisivo no resultado”, explica o especialista.
Atendimento
O curso também avançou sobre uma etapa que costuma receber menos atenção: o tratamento dos potenciais clientes após o clique no anúncio. Os participantes discutiram como fazer a primeira abordagem pelo WhatsApp, organizar contatos, estabelecer uma sequência de atendimento e conduzir a conversa até uma possível venda.
Outro ponto abordado foi o cumprimento das políticas das plataformas digitais. Taveira alertou que anúncios fora das regras da Meta, por exemplo, podem ser rejeitados e até provocar restrições em páginas, perfis ou contas de WhatsApp. “Saber o que não fazer no tráfego pago é tão relevante quanto conhecer as ferramentas. A empresa precisa verificar as políticas antes de definir sua estratégia para evitar bloqueios e prejuízos à campanha”, afirma.
Estratégias
Para o especialista, a publicidade digital passou a integrar a estratégia comercial de empresas de diferentes portes e segmentos. A recomendação, porém, é não concentrar toda a comunicação em um único canal. Taveira defende a combinação entre anúncios digitais e meios tradicionais, como rádio, outdoor e busdoor, para ampliar os pontos de contato da marca com o consumidor.
“Hoje, toda empresa precisa marcar presença no ambiente digital para aparecer como uma opção quando o consumidor procura determinado produto ou serviço. Ao mesmo tempo, a comunicação ganha força quando existe conexão entre o digital e outras mídias. O cliente pode ouvir a marca no rádio, encontrar um anúncio no celular e voltar a vê-la no caminho para casa. Essa combinação ajuda a construir presença e lembrança”, ressalta.
Para o diretor executivo da CDL Chapecó, Mauricio Duarte, a proposta da CDL é oferecer ferramentas que possam ser aplicadas no dia a dia dos negócios e ajudem o empresário a tomar decisões com mais informação e estratégia.
“Hoje, não basta estar nas redes sociais. A empresa precisa compreender onde está o seu cliente, como se comunicar com ele e de que forma transformar investimento em publicidade em oportunidade de venda. O curso trouxe esse conhecimento para a prática, desde o planejamento da campanha até o atendimento de quem demonstra interesse e os empresários já saíram prontos para aplicar em seus negócios”. O curso contou com apoio do Sicredi.
Foto: CDL/ Divulgação